2016.02.07
カテゴリ：コーチング
コーチングの学び方（④ 非言語コニュニケーションの力）#258
コーチングに関する内容を書き進めています。
1:「コーチングの学び方（① 習うより慣れろ）」
http://hp.tomoya-umeda.com/index.php?QBlog-20160203-1
2:「コーチングの学び方（② 全体像を把握せぃ）」
http://hp.tomoya-umeda.com/index.php?QBlog-20160204-1
3:「コーチングの学び方（③ まずは在り方）」
http://hp.tomoya-umeda.com/index.php?QBlog-20160206-1
に引き続き、
今日は、
『コーチングの学び方（④ 非言語コミュニケーションの力）』
について書いていきます。
コーチを志す方で、
・コーチングの知識
・質問のスキル
・脳や神経の働き
などを学び、
「こういったアプローチをすればいいのか！？」
「こんな質問をすれば、さらに自己対話を進めてくれるんだ！？」
というような、
知識やスキルが身につき出すと、
・どんな「問い」を立てようか？
・こんな聞き方をしてみよう！
というように
どうしても『言語コミュニケーション』に
意識がいきがちです。
とても大切な事ではありますが、
こんな時は注意が必要です。
なぜでしょうか？
人間は、コンピュータではないので、
▼『同じ言葉、同じ質問でも、クライアントさんの反応は大きく異なってくる』からです。
これがいわゆる
▼『非言語コミュニケーションの力』です。
メラビアンの法則でも言われるよう、
言語情報（話の内容）で伝わる割合は、7%程度のみ。
▼残りの93%は、
声の大きさ、速さ、質、テンポのような「聴覚情報」と
見た目、表情、しぐさのような「視覚情報」です。
同じ質問でも、
しっかり相手のペースに合わせ、
相手の感情を感じとった表情、表現で、
真剣に向き合っている眼差し、態度、姿勢で
接してくれた方が、
クライアントさんが
コーチに向き合い、
自分に向き合う度合い、真剣さは
いかに大きく変わってくることでしょうか？
いわゆる
非言語コミュニケーションには、
・「身体動作」：身振り、姿勢、表情、体の動き
・「身体特徴」：スタイル、髪型、容貌
・「接触行動」：スキンシップ
・「近言語」：泣い、笑い、間投詞
・「プロクセミックス」：対人距離、パーソナルスペース
など様々あります。
コーチをされる方へ
特におすすめの非言語コミュニケーションは、
▼ペーシング
▼ミラーリングです。
▼ペーシングは、
クライアントさんにペースを合わせる事です。
相手の口調や速さ、
タイミング、テンポ、
声の大きさや話し方など、
相手のペースを把握しながら自分も同じように表現する事です。
自然にしぐさを合わせていく事で、
お互いの間には、「親和性」が作っていく事ができます。
▼ミラーリングは、
クライアントさんの
しぐさやポーズ、口くせなどを
それとなく真似し、合わせていく事です。
やりすぎてしまうと
相手にとっても違和感になりますが、
自然と同調する事で、
無意識化での「親しみ」につながっていきます。
これら2つの『ペーシング』や『ミラーリング』は、
違和感なく、
自然と、
会話の流れの中で実行できるようになると、
『親しみ』や『信頼』を感じる事ができるので、
コーチングをされる方は、
是非習得したい非言語コミュニケーションです。
※とわいえ、
意識しすぎて、コミュニケーションが不自然になるのは本末転倒です。
※もっとも大切な事は、
「あなたに興味関心がある」
「あなたの課題に真剣に向き合いたい」というような、
『肯定的関心』である事はお忘れなく。汗
次回は、
▼「コーチング学びたい方へのオススメ」
という題材で書いていきます。
本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。
【このブログの著者】
梅田智也（メンタルコーチ）
経営者、ビジネスパーソンを中心に、述べ1000人以上のメンタル面でのサポートを全国で提供中。
法人役員、国立大学講師も兼務、『メンタルに左右されず自信と確信を取り戻し、本気の挑戦を楽しむ人を増やす』ことを理念に活動中。
>>詳細プロフィール 続きはこちら
【これまでの実績（2019年10月）】
コーチングをさせて頂いた方：述べ1,000人以上
◆経営者・個人事業主
英会話教室 経営者 / 塾 経営者 / 運送会社 経営者 / 治療院 経営者 / 出版社 経営者 / 保険代理店 経営者 / 介護施設 経営者 / 飲食店 経営者 / メガネ販売店 経営者 / 農場経営者 / 人材派遣 経営者 / 弁護士 / 公認会計士 / 税理士 / 司法書士 / 医者 / ライフプランナー / フリーフォトグラファー / ブランドデザイナー / バイヤー / フラワーデザイナー / イベントプロデューサー / 経営コンサルタント / ネットワークビジネス / パーソナルトレーナー / 心理カウンセラー / プロコーチ
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