2015.08.11
カテゴリ：日々の気づき
スタバで発見した僕がしたい仕事とは #174
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なんでスタバで仕事してるの？
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僕は、ほぼ毎朝スタバに行って
2時間自分の仕事をしてから、
出社することが日課です。
毎日行くので、
顔なじみの店員さんが増え、
コミュニケーションをとるようになります。
先日、仲良くなった店員さんに
「ホントみなさん朝から気持ちがいいですね。」と
話をしていました。
僕が、
「なんでスタバで仕事してるの？」
と聞くと、
かえってきた答えは、
「昔スタバに行った時にサービスに感動して、
ここで仕事をして
こんなサービスができる人になりたいって思ったからです」
といったものでした。
なるほど～って思いましたね。
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成長できる仕組みを提供する場
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スタバってほぼ例外なく、
・店員さんの笑顔がいい
・サービス・気配りがいい
・コミュニケーションをとってくれる
といった
すばらしい接客態度や
ホスピタリティーですよね。
しかもどこの店舗でも。
これってホントすごいことですよね。
▼『働いている従業員が、人間的に成長でき、魅力的な人になれる場』が
そこにはあるのだと思います。
こんな文化や社員教育、
職場を作り上げてきた
スターバックスのリーダー達は本当にすごいなぁと思います。
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リーダーのサポートではなく、
『リーダーを作っていけるリーダー』のサポート
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僕は、
経営者や
これからリーダーになっていくビジネスマンの
サポートをさせて頂いています。
でもこのスタバの文化や仕組みについて考えた時、
「はっ」としました。
・「その場にいるだけで学びや成長がある場」
・「そこで働くことで、人間的に磨かれる職場」
・「一緒に仕事をするだけで能力が高くなり成長できるチーム」
（そう、まるでスタバのような）
『そんなの場やチーム、
文化や仕組みが作れる
そんなリーダーをサポートすることを仕事にしたい！』
って思いました。
もちろん今の僕ではまだまだです。
ですが、いつも
将来をイメージする時、
目標を設定する時、
考えられる物の『10倍』をイメージし、設定するようにしています。
「どうやって達成したらいいかわからないぐらい大きな目標を追っかける事」が純粋に楽しいからです。
そんな事を考えたスタバでの出来事でした。
今日は、自分の思考をつらつら書いてしまいました。
最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
【このブログの著者】
梅田智也（メンタルコーチ）
経営者、ビジネスパーソンを中心に、述べ1000人以上のメンタル面でのサポートを全国で提供中。
法人役員、国立大学講師も兼務、『メンタルに左右されず自信と確信を取り戻し、本気の挑戦を楽しむ人を増やす』ことを理念に活動中。
>>詳細プロフィール 続きはこちら
【これまでの実績（2019年10月）】
コーチングをさせて頂いた方：述べ1,000人以上
◆経営者・個人事業主
英会話教室 経営者 / 塾 経営者 / 運送会社 経営者 / 治療院 経営者 / 出版社 経営者 / 保険代理店 経営者 / 介護施設 経営者 / 飲食店 経営者 / メガネ販売店 経営者 / 農場経営者 / 人材派遣 経営者 / 弁護士 / 公認会計士 / 税理士 / 司法書士 / 医者 / ライフプランナー / フリーフォトグラファー / ブランドデザイナー / バイヤー / フラワーデザイナー / イベントプロデューサー / 経営コンサルタント / ネットワークビジネス / パーソナルトレーナー / 心理カウンセラー / プロコーチ
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